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Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zu Paketen, Ergebnissen, Gebühren, Ein- und Auszahlungen, Verifizierung und Partnerprogramm — mit den Werten, die die Plattform tatsächlich verwendet.

Erste Schritte
Was ist OctoHex?

OctoHex ist eine Plattform für automatisierte, regelbasierte Handelsstrategien auf Kryptowährungen, Indizes, Rohstoffe, US-Aktien und ETFs. Über ein Paket nimmt Ihr Geld am OctoHex System teil — einem Pool aktiver Strategien, dem alle Kunden folgen. OctoHex wird von der OCTO FINANCIAL LTD betrieben, eingetragen in England und Wales (Nr. 13035305).

Wie funktioniert das OctoHex System? Kann ich Strategien auswählen?

Jedes Paket nimmt anteilig an demselben System teil. Sie wählen keine Strategien aus und schalten keine ein oder aus — alle Kunden haben dieselben Strategien und dasselbe tägliche Systemergebnis. Verlierende Strategien werden für alle automatisch gestoppt und ersetzt. Live-Ergebnisse finden Sie unter /performance, alle Strategien unter /strategies.

Wie fange ich an?

1) Konto unter /register erstellen. 2) Identität verifizieren (ca. 3 Minuten, Ausweis und kurzes Selfie-Video). 3) Kryptowährung über die Einzahlungsseite einzahlen. 4) Aus Ihrem Guthaben ein Paket ab $50,000 eröffnen. Ab dann werden die täglichen Ergebnisse Ihrem Paket gutgeschrieben.

Wer kann ein Konto eröffnen? Welche Länder sind ausgeschlossen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Einwohner und Staatsangehörige folgender Länder können OctoHex nicht nutzen: Afghanistan, Ägypten, Algerien, Angola, Äquatorialguinea, Äthiopien, Benin, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Côte d’Ivoire, Dschibuti, Eritrea, Eswatini, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Irak, Iran, Kamerun, Kenia, Komoren, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuba, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Mosambik, Myanmar, Namibia, Niger, Nigeria, Nordkorea, Puerto Rico, Ruanda, Sambia, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Somalia, Südafrika, Sudan, Südsudan, Syrien, Tansania, Togo, Tschad, Tunesien, Türkei, Uganda, Vereinigte Staaten, Zentralafrikanische Republik. Ihre Staatsangehörigkeit wird bei der Verifizierung anhand Ihres Ausweises geprüft — Ihr aktueller Aufenthaltsort spielt keine Rolle.

Gibt es eine garantierte oder feste Rendite?

Nein. Die Ergebnisse schwanken täglich und können negativ sein; Sie können einen Teil oder Ihr gesamtes Kapital verlieren. Vergangene und simulierte Ergebnisse sind kein Indikator für die Zukunft. Bitte lesen Sie vorab die Risikohinweise unter /legal/risk.

Pakete & Ergebnisse
Wie hoch ist das Mindestpaket und wie lange ist die Laufzeit?

Das Mindestpaket beträgt $50,000, die Laufzeit 24 Monate. Sie können mehrere Pakete halten.

Kann ich einem bestehenden Paket Geld hinzufügen?

Ja. Auf der Seite „Pakete“ können Sie einem aktiven Paket Guthaben hinzufügen (mindestens $1,000). Das Geld arbeitet ab dem Zeitpunkt der Einzahlung mit. Ein größeres Paket kann zudem in eine günstigere Gebührenstufe fallen.

Wie und wann werden Ergebnisse meinem Paket gutgeschrieben?

Am Ende jedes UTC-Tages wird das Tagesergebnis des Systems jedem aktiven Paket gutgeschrieben. An positiven Tagen erhalten Sie das Systemergebnis multipliziert mit Ihrem Kundenanteil (siehe Gebühren); an negativen Tagen wird der Verlust vollständig weitergegeben. Der „Heute“-Wert im Dashboard ist bis zur Gutschrift eine Live-Schätzung. Am Starttag zählt nur der Teil des Tages, an dem das Paket aktiv war.

Was passiert an Verlusttagen?

Ein negativer Systemtag mindert Ihr Paket um den vollen Prozentsatz; an diesem Tag fällt keine Gebühr an. Verluste verringern zuerst den aufgelaufenen Gewinn; ist keiner vorhanden, fällt der Paketwert unter das eingezahlte Kapital.

Wann wird eine Strategie gestoppt?

Jede Strategie wird nach 3 Tagen Live-Handel bewertet. Sie wird automatisch — für alle Kunden gleichzeitig — gestoppt, wenn ihr Ergebnis seit Aufnahme ins System unter null fällt oder ihr Rückgang vom eigenen Höchststand 6% übersteigt. Eine gestoppte Strategie wird durch die beste geeignete ersetzt.

Was ist der Stop-Loss-Schutz?

Eine optionale Einstellung je Paket. Fällt der Paketwert auf die von Ihnen gewählte Untergrenze (50% bis 95% des Kapitals, Standard 80%), stoppt das Paket den Handel. Sie können ihn jederzeit ein- oder ausschalten. Er ist eine Risikokontrolle, keine Versicherung — in schnellen Märkten kann der Wert unter der Grenze enden.

Gebühren
Welche Gebühren fallen an?

OctoHex verdient ausschließlich einen Anteil an positiven Tagen, und dieser sinkt mit wachsender Paketgröße: $50,000–$250,000 → 25% · $250,000–$1,000,000 → 20% · $1,000,000–$5,000,000 → 15% · $5,000,000+ → 10%. An Verlusttagen fällt keine Gebühr an. Die Stufe richtet sich nach dem Paketbetrag.

Können Sie ein Beispiel zur Gebühr zeigen?

Erzielt das System an einem Tag +1,00 %, erhält ein Paket der Stufe ab $50,000 (Kundenanteil 75%) +0.75%. Ein Paket ab $5,000,000 (Kundenanteil 90%) erhält +0.90%. Bei −1,00 % wird jedem Paket −1,00 % gutgeschrieben.

Gibt es Einzahlungs-, Handels- oder Verwaltungsgebühren?

Nein. Es gibt keine Einzahlungsgebühren, keine Kommissionen pro Trade oder Lot und keine Verwaltungsgebühr. Für Sie fällt nur die Netzwerkgebühr Ihrer Wallet beim Senden von Krypto an.

Einzahlungen
Wie kann ich einzahlen? Welche Coins werden akzeptiert?

Einzahlungen nur in Kryptowährung: USDT (TRON (TRC-20)), USDT (Ethereum (ERC-20)), USDC (Ethereum (ERC-20)), BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum). Karten und Banküberweisungen werden nicht akzeptiert. Mindesteinzahlung $100. Vor der Einzahlung muss Ihre Verifizierung genehmigt sein.

Warum läuft meine Einzahlungsadresse ab?

Jede Einzahlung erhält eine persönliche Adresse mit QR-Code, gültig für 30 Minuten (der Countdown bleibt auch nach dem Neuladen sichtbar). Es kann immer nur eine Adresse aktiv sein. Ist sie abgelaufen, erstellen Sie einfach eine neue. Eine Überweisung, die nach Ablauf eintrifft, wird nach Prüfung durch unser Team gutgeschrieben.

Ich habe Krypto gesendet, es ist aber noch nicht gutgeschrieben. Was soll ich prüfen?

Die Gutschrift erfolgt automatisch nach Blockchain-Bestätigungen — bei USDT auf Tron meist in Minuten, bei Bitcoin oder Ethereum bei hoher Auslastung länger. Prüfen Sie, ob Sie den gewählten Coin im gewählten Netzwerk und mindestens den angezeigten Mindestbetrag gesendet haben (kleinere Beträge werden nicht gutgeschrieben). Im Einzahlungsverlauf sehen Sie Status und Transaktions-Hash. Ist die Überweisung bestätigt und trotzdem nicht gutgeschrieben, kontaktieren Sie den Support mit dem Hash.

Was passiert, wenn ich den falschen Coin oder das falsche Netzwerk nutze?

Jede Adresse akzeptiert nur den gewählten Coin im gewählten Netzwerk. Gelder in einem anderen Coin oder Netzwerk können verloren gehen; eine Rückholung kann nicht garantiert werden. Kontaktieren Sie sofort den Support mit dem Transaktions-Hash.

Auszahlungen
Wie funktionieren Auszahlungen und wie lange dauern sie?

Sie können Ihr Guthaben auf Ihre eigene Wallet in USDT, USDC, BTC oder ETH auszahlen (Seite „Auszahlung“, mindestens $50). Erforderlich sind eine genehmigte Verifizierung und bei aktivierter 2FA ein Code. Jede Auszahlung wird von unserem Team geprüft: beantragt → genehmigt → gesendet. Bei Ablehnung wird der Grund angezeigt und der Betrag Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.

Wann kann ich meinen Gewinn auszahlen?

Tägliche Ergebnisse sammeln sich im Paket als aufgelaufener Gewinn. Gewinn kann nur in Auszahlungsfenstern, die OctoHex per E-Mail ankündigt, auf Ihr Guthaben übertragen werden; Sie geben ihn dann auf der Seite „Pakete“ frei und können ihn auszahlen. Jedes Fenster legt fest, welcher Anteil des Gewinns freigegeben werden kann (einmal pro Paket und Fenster). Das nächste Fenster ist noch nicht angekündigt — Sie werden per E-Mail informiert.

Kann ich das in einem Paket angelegte Geld vor Laufzeitende abheben?

Das Kapital bleibt für die Laufzeit von 24 Monaten investiert — das Freigabedatum steht bei jedem Paket. Nur aufgelaufener Gewinn kann in Auszahlungsfenstern freigegeben werden. Am Laufzeitende werden Kapital und verbleibender Gewinn automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben und sind sofort auszahlbar. Guthaben, das nicht in einem Paket steckt, können Sie jederzeit auszahlen.

Verifizierung
Warum muss ich meine Identität verifizieren und wie lange dauert das?

Die Identitätsprüfung (KYC/AML) ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie erfolgt über unseren Partner Didit: Ausweis und kurzes Selfie-Video, ca. 3 Minuten. Das Ergebnis liegt meist innerhalb einer Minute vor; manche Fälle werden manuell geprüft.

Meine Verifizierung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Der Grund wird auf Ihrer Verifizierungsseite angezeigt. Gehört Ihr Ausweis zu einem ausgeschlossenen Land, kann OctoHex das Konto nicht betreuen; Einzahlungen, Pakete und das Partnerprogramm sind deaktiviert. Besitzen Sie einen Ausweis eines anderen Landes oder halten Sie es für einen Fehler, kontaktieren Sie den Support. Dasselbe Dokument kann nicht für zwei Konten genutzt werden.

Sicherheit
Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Aktivieren Sie sie in den Einstellungen. Anmeldung, Passwortänderung, Auszahlungen und Profiländerungen erfordern dann einen 6-stelligen Code per E-Mail. Ein Code gilt 10 Minuten; ein neuer kann nach 60 Sekunden angefordert werden.

Ich erhalte die E-Mail mit dem Sicherheitscode nicht.

Codes werden von no-reply@octohex.com gesendet. Prüfen Sie den Spam-Ordner und warten Sie eine Minute — manche Anbieter verzögern neue Absender. Nach 60 Sekunden können Sie einen neuen Code anfordern; nur der neueste ist gültig. Kommt nichts an, kontaktieren Sie den Support.

Fragt OctoHex jemals nach meinem Passwort oder Codes?

Niemals. Mitarbeiter und der Support-Assistent von OctoHex fragen nie nach Passwort, 2FA-Codes, Seed-Phrasen oder privaten Schlüsseln. Geben Sie diese niemandem weiter und melden Sie sich nur auf octohex.com an.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Nutzen Sie /forgot-password. Wir senden Ihnen einen Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort festlegen.

Partnerprogramm
Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Partner stellen Kunden vor und verdienen an der Gebühr von OctoHex — nie am Geld der Kunden und nichts durch Anwerbung. 50% der Gebühr auf die Gewinne Ihrer Kunden bilden Ihren Pool; Sie erhalten einen Anteil, der mit dem durchschnittlich investierten Volumen Ihrer Kunden im Monat steigt: $0–$100,000 → 1% · $100,000–$500,000 → 2.5% · $500,000–$1,000,000 → 7.5% · $1,000,000–$2,500,000 → 12.5% · $2,500,000–$5,000,000 → 25% · $5,000,000–$10,000,000 → 35% · $10,000,000+ → 50%. Ihr eigenes investiertes Geld zählt zum Volumen, bringt aber keine Provision. Auszahlung monatlich. Die Einnahmen hängen vollständig von realen Ergebnissen ab — nichts ist garantiert.

Wer kann Partner werden?

Jeder verifizierte Kunde mit einem Kontowert von mindestens $50,000 (Guthaben plus Pakete) kann sich unter /app/partner bewerben. Bewerbungen werden von OctoHex geprüft und genehmigt. Die Teilnahme ist kostenlos.

Was verdiene ich, wenn ein von mir vorgestellter Kunde selbst Partner wird?

Sie erhalten einen Vermittlerbonus von 50% der Einnahmen dieses Partners, nur eine Ebene. Er wird zusätzlich von OctoHex gezahlt — nie vom anderen Partner abgezogen. Partner können zudem einen Teil ihrer Einnahmen als Cashback an Kunden oder an Teammitglieder (eine Ebene) weitergeben.

Unternehmen & Support
Wer betreibt OctoHex?

OctoHex ist ein Handelsname der OCTO FINANCIAL LTD, einer am 20. November 2020 in England und Wales gegründeten Private Limited Company, Nr. 13035305, Sitz 178 Merton High Street, London SW19 1AY. Details unter /about.

Wie erreiche ich den Support?

Nutzen Sie den Support-Button auf jeder Seite — der Assistent antwortet sofort, und „Mit einer Person sprechen“ leitet Ihr Gespräch an unser Team weiter, das im Chat und per E-Mail antwortet. Sie erreichen uns auch unter support@octohex.com oder über die Kanäle auf /contact.

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Unser Assistent antwortet sofort und kann Sie an eine Person weiterleiten.

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